לתמיכה ו/או עזרה חייג:

אודותינו

תקנון אתר אריאל פרפיום

התקנון פונה בלשון זכר ומיועד לשתי המינים

1. אתר "areealperfume.co.il" הינה חנות מקוונת למכירת בשמים במחירים מוזלים והוגנים ברחבי רשת האינטרנט בישראל.

2. כל המשתמש באתר מאשר בפעולתו זו כי קרא את התקנון ומסכים לכתוב בו בהסכמה גמורה ולא תהא לו שום טענה ודרישה או תביעה משפטית כלפי האתר, מנהליו, וכיוצא בו, ותקנון זה יהווה בסיס משפטי לכל עילה לתביעה.

3. כל הפרטים שנרשמים שהם: שם פרטי ומשפחה, מספר תעודת זהות, כתובת, דוא"ל, וכל פרט מזהה נוסף הינם בהסכמת הלקוח, ויהיה זאת להוכחה מצד הלקוח שגמר דעתו לבצע את ההזמנה דרך אתר "areealperfume".

4. כל המבצע פעולה באתר או טלפונית מצהיר שהינו מתגורר בישראל והגיע לגיל 18 וקונה בכרטיס אשראי ששייך לו.

כל רכישה שתהיה דרך האתר תהא כפופה לאישור חברת האשראי ומנהלי האתר בלבד.

5. כל פרטי הלקוח נשמרים בחיסיון מוחלט ולא עוברים לצד ג' בלא אישור מהמשתמש - פרט למספרי כרטיס האשראי שעוברים לחברות האשראי או הסליקה.

6. שום פרט מכרטיס האשראי אינו נותר שמור במערכת.

7. מסירת פרטים כוזבים כדי לקנות דרך האתר או הטלפון הינה פלילית, משתמש זה יהיה אחראי לכל נזק שיגרם בגינו לאתר ו/או למוניטין "areealperfume" עקב כך.

8. מפעילי האתר /מנהליו, יוכלו להפסיק את שירותי האתר בכל עת, בין אם נמסרה הודעה על כך מראש ללקוחות ולמשתמש או שלא, לא יהא כל חוב כלפי לקוחות האתר ו/או צד ג'. עם זאת בעלי האתר יעמדו בהתחייבותם לספק את המוצרים שנקנו קודם סגירת האתר.

9. המשתמש באתר מודע לכך שכל קניה או כל השתמשות באתר מבוצע באחריותו הבלעדית.

10. לאחר ביצוע ההזמנה תישלח הודעה לתיבת הדואר האלקטרוני שנמסר בעת עדכון פרטי משתמש או ביצוע ההזמנה. בזאת יודגש, כי שליחת הודעה זו בדואר האלקטרוני אל מבצע ההזמנה אינה מהווה כלל ראיה או אסמכתא שהתבצעה הפעולה ולא מחייבת את "areealperfume" עד לאישור סופי של חברות האשראי ומפעילי האתר.

11. חיוב עלויות המוצר אשר נרכש באתר "areealperfume" או על ידי הזמנה טלפונית, יתבצעו באמצעות כרטיס אשראי שנסלק ע"י חברת הסליקה או פייפאל או סליקה טלפונית.

11 א. במידה והעסקה בוצעה בהעברה בנקאית, המוצר ישלח רק לאחר שאושר באופן וודאי העברה של הסכום ויכול לקחת גם 3-7 ימי עסקים .

אספקה :

12. זמן אספקת המוצרים הינם בדואר שליחים (בתוספת תשלום) עד 3 ימי עסקים, בדואר רשום זמן אספקה בדרך כלל 3-7 ימי עסקים (אינו כולל ימי שישי ושבת ערבי וימי חג שאינם נכללים כ- "ימי עסקים") וזאת לאחר קבלת אישור התשלום מחברת האשראי.

13. יצוין שעם זאת על פי רוב בדואר שליחים, כל ההזמנות המתקבלות עד השעה 14:00 מגיעות בדרך כלל למחרת היום לכתובת שצוינה!

14. כל המוצרים המוצגים באתר מצויים במלאי. צוות האתר עורך מעקב קבוע אחר המלאי, מוצר שאיננו במלאי יוסר מהאתר או שיצוין בסמוך אליו באופן בולט כי המוצר איננו במלאי. אם המוצר אינו במלאי עקב נסיבות חריגות בלבד, שלא היו ידועות בעת ביצוע ההזמנה על ידי הלקוח, (למשל מספר הזמנות גדול וחריג במיוחד שנקלטו בו זמנית באופן בלתי צפוי), אזי תימסר לצרכן הודעה תוך יום עסקים ויאפשר לו לבחור מוצר אחר או לבטל את העסקה ולקבל את מלוא הסכום בחזרה.

15. אספקת המוצרים תעשה ע"פ בקשת הלקוח לכתובת אשר צוינה בעת פקודת ההזמנה בכפוף למלאי וכמובן לאחר אישור חברות האשראי כפי שצוין .

16. משלוח חינם יינתן בשירות דואר רשום של דואר ישראל על כל בושם שצוין שהינו במשלוח חינם.

17. דמי משלוח כוללים עלויות משלוח ממחירון דואר ישראל וכוללים משלוח עד לסניף הדואר הקרוב לכתובת שהוזנה בעת ביצוע ההזמנה.

18. הוצאת המוצר מסניף הדואר מחייבת ת"ז או ייפוי כח כתקנון דואר ישראל.

19. עם זאת מרגע יציאת הפריט למשלוח "areealperfume" אינה אחראית על כל נזק שיקרה וכמובן שיהיה בראיה ברורה שהפריט יצא למשלוח שהוא תקין.

מדיניות כללית:

20. כל לקוח המזמין באתר או דרך הזמנה טלפונית יהיה אחראי הבלעדי לשימוש במוצר שרכש באמצעות האתר.

21. "areealperfume" לא תהא אחראית ולא תישא בכל היזק ישיר ככל שיהיה, עקיף, או תוצאתי שיגרמו למשתמש ו/או לצד שלישי כתוצאה משימוש או מרכישה באמצעות האתר, שלא על פי תקנון, ותהא עילת תביעה אשר תהא, לרבות כל ההפסדים הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא ומקרה שהוא.

22. ל- "areealperfume" נתונה הזכות לא לקבל מוצר לאחר 7 ימים עקב מוצר שיירכש על ידי הלקוח הנובעת מחוסר התאמה למשתמש ו/או מטעות מביצוע הפעולה באתר בהקלדת נתוני הרכישה. וכן פרטים אישיים ומזהים שגויים שנמסרו למשלוח המוצר והמוצר לא הגיע ליעדו הלקוח יישא בהוצאות השליחה החוזרות.

23. כיוון שפריטי הבשמים רבים הם ומגוונים מאד אי לכך עלולים להיווצר בשגגה אי דיוקים במ"ל או במילוי (EDP- EDT וכ') או שגיאות בחשבונית, וכן התמונות של המוצרים המוצגים לעיתים יתכנו הבדלים בין הגוון והעיצוב האמיתי של הבושם. במקרים חריגים אלה יש להגיש בקשה להנהלת האתר דרך דוא"ל או בטלפון ובמידה וימצא כך הלקוח יוכל לבטל את העסקה ללא עלויות ביטול.

24. בכל מקרה באם קיים הבדל בין התמונה לפירוט המוצר המכריע יהיה כיתוב המוצר ובמקרים חריגים יונהג כמו סעיף 23.

25 . "areealperfume"שומרת לעצמה זכות לשנות את תקנון האתר ללא הודעה מוקדמת, וזאת ע"י פרסום התקנון המעודכן באתר.

26. ל"areealperfume" שמורה בכל עת הזכות להוסיף או לגרוע מוצרים ממספר המוצרים המוצעים למכירה באתר.

27. הקניה באתר הינה ללקוחות פרטיים בלבד.

28. "areealperfume" ישמר הזכות לשנות את תכונות האתר ומוצריו בכל עת.

29. "areealperfume" רשאית לשלוח הודעות בדוא"ל שתוכנם מכיל פרסומות חיצוניות ושל האתר עצמו לאחר שיתקבל אישור מבעל כתובת המייל.

30. כל טפסי הרישום באתר יאובטחו.

31. כל סכסוך משפטי יידון בעיר המחוז חיפה.

32. כל המחירים באתר בשקל חדש וכולל מע"מ כחוק.

מדיניות החזרת מוצרים וביטול עסקה:

33. כל לקוח רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981, בתנאים הבאים:

א. ביטול עסקה ייעשה תוך 14 ימים מקבלת המוצר, או מסמך הגילוי לפי המאוחר ביניהם.

ב. הודעה על הביטול תימסר בטלפון/דוא"ל/דואר.

ג. בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע, או כל הפרה אחרת של החוזה, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, למעט דמי ביטול בשיעור %5 או 100 ש"ח לפי הנמוך ביניהם, המוצר יוחזר על חשבון הצרכן.

ד. בעת ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה, או בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע, או כל הפרה אחרת של החוזה, לא ייגבו דמי ביטול, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, המוצר יוחזר על חשבון החברה.

ה. המוצר יוחזר ככל שהדבר אפשרי, או סביר באריזתו המקורית.

ו. לחברה יש זכות לתבוע את הצרכן בשל ירידה בערך המוצר.

ז. החברה תמסור לצרכן עותק של הודעת ביטול החיוב שמסר העסק לחברת האשראי.

34. בקשת הביטול תוכל להתבצע בדואר אלקטרוני shop@areealperfume.co.il או בטלפון 048663601.

35. במקרה שתתקבל הבקשה להחזרה, כל עלויות בגין ההחזרה כולל המשלוח תחול על הלקוח בלבד.

36. החזרת התשלום תתבצע באותה הדרך בו התבצעה אלא א"כ הוסכם אחרת.

37. באם המחיר של המוצר עלה או ירד הלקוח יקבל את מחיר הקניה בלבד.

38. על הלקוח לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו. במידה ומצא הלקוח כי קיבל מוצר פגום, ישלח הלקוח את המוצר באריזתו בדואר רשום ו"areealperfume" תחליף את המוצר הפגום במוצר חדש, במידה ונמצא שהמוצר שהלקוח החזיר תקין, המוצר ישלח בחזרה ללקוח והלקוח יחויב בגין עלויות המשלוח.

39. אין אפשרות החלפה של מוצרי מתנה שנותן האתר ללקוחותיו.

40. במקרה של גורמים ו/או אירועים שלא בשליטת"areealperfume" באם יפגעו תקלות במחשוב ו/או מערכות הטלפון ו/או במקרה של פעולות איבה ו/או מקרה חירום חלילה, רשאים בעלי האתר להודיע על ביטול הזמנה ספציפית כלשהי או הפסקת השירותים לאלתר.

41. כל הזכויות שמורות ל"areealperfume", כל העתקת עיצוב חומר או טקסטים יעשו אך ורק ע"י אישור בכתב.

42. כל נזק שיגרם ע"י אי אלה מבאי האתר, גורם הנזק יישא בהוצאות התשלום.

מדיניות פרטיות:

רשת אריאל פרפיום מתחייבת בפני לקוחותיה כי המידע אודותיהם ובכלל זה, פרטיהם האישיים, כתובותיהם, מספרי הטלפון שלהם וכד' לא יועבר לשום גורם אחר למעט לחברת המשלוחים לצורך ביצוע משלוח ההזמנה. אריאל פרפיום לא תפנה, לא תשלח קטלוגים וכל דיוור אחר בדואר רגיל או בדואר אלקטרוני לכל לקוח שיבקש ממנה להימנע מלעשות כן. אריאל פרפיום ממלאת בקפידה אחר הוראות חוק הגנת הפרטיות {תשמ"א – 1981] ופועלת לפיו.

תקנון זה נכתב בתור גילוי נאות ולא מתוך חשד לגבי כל אדם. בעלי האתר "areealperfume".

ח.פ : 514623677

איסוף עצמי:

יבוצע בתיאום מראש בטלפון 048663601 בכתובת: נתנזון 22 חיפה (העיר התחתית).

קניה נעימה,

צוות "areealperfume".